培训会上，准格尔旗法律援助中心主任张瑞祥结合自身工作经验和典型案例，分别就人民调解所依据的实体法《中华人民共和国人民调解法》、人民调解程序、人民调解方法与技巧、常见调解案件进行了详细讲解。 同时，嘱咐各位调解员在调解工作中一定要注重工作方式方法，要耐心疏导、结合国家现行法律法规做好当事人的思想工作，防止矛盾纠纷升级，在不超越法律底线的情况下，最大限度维护双方当事人的合法权益。 本次培训共有100余人参加，发放法治政府建设示范创建应知应会手册150余本，普法读本60余本。

      通过此次培训，人民调解员对人民调解工作有了更深层次的理解，有效地提高了业务能力，增强了实用调解技能，为其能更好地带动身边群众尊法、学法、守法、用法，化解基层矛盾，维护社会稳定奠定了坚实的基础。